UKK ja ohjeita Play.fi-järjestelmän käyttöön

Varauksen tekeminen edellyttää rekisteröitymistä palvelun käyttäjäksi.
Rekisteröityminen tulee olla tehtynä ennen varauksen tekemistä.
Rekisteröitymisen voi tehdä osoitteessa https://play.fi/laajasalo.
Kun olet kertaalleen rekisteröitynyt, jatkossa riittää, että kirjaudut sisään järjestelmään.
Huomioithan, että vanhaan järjestelmään tehdyt tunnukset ja rekisteröityminen eivät päde uudessa järjestelmässä. Uuden järjestelmän käyttö vaatii uuden rekisteröitymisen.

Vuorot varataan osoitteessa https://play.fi/laajasalo. Kirjaudu sisään asiakastilillesi ja siirry kohtaan Varaa vuoro.
Voit tehdä irtovarauksia tennis-, sulkapallo- ja padelvuoroihin. Varauksia voi tehdä myös puhelimitse asiakaspalvelun kautta, edellyttäen, että asiakas on rekisteröitynyt käyttäjäksi. Neuvotteluhuoneen ja jumppasalin voi varata soittamalla asiakaspalveluun. Pallotykin voi varata käyttöön kentille T1-T5 soittamalla asiakaspalveluun: 09- 698 7654.
Mikäli haluat varata ylimääräisen 30min vuoron, ota yhteyttä asiakaspalveluun: 09- 698 7654.
Varausten hinnat ovat euroina ja sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin.
Varauksen jälkeen saat tilausvahvistuksen sähköpostiin. Voit myös tarkistaa varaustilanteen asiakastililtäsi.
Vakiovuoroja vuokrataan kausi kerrallaan erillisellä sopimuksella. Mahdollisia vapaita vuoroja seuraavaksi kaudeksi voi tiedustella sähköpostitse osoitteesta asiakaspalvelu@laajasalontennishallit.fi

Varauksen tekeminen edellyttää rekisteröitymistä järjestelmään ja asiakastietojen täyttämistä: nimi, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero. Asiakas on velvollinen pitämään yhteystietonsa ajan tasalla asiakasrekisterissä ja vastaa tietojen oikeellisuudesta.
Asiakas on vastuussa tekemistään varauksista, niiden oikeellisuudesta ja tarvittaessa niiden perumisesta, mukaan lukien puhelimitse ja sähköpostitse tehdyt varaukset ja peruutukset. Asiakas on tutustunut ja sitoutuu jokaisen varauksen yhteydessä voimassa oleviin varaus-, peruutus-, maksu- ja laskutusehtoihin.
Irtovarauksia voi varata 4 viikkoa eteenpäin ja 4 varausta kerrallaan.
Tiloissamme on tallentava kameravalvonta.
Ennakkoon varatun peliajan ylittäminen on kielletty. Mikäli ylität varatun peliajan, veloitetaan myös ylimenevä aika kentän varaajalta (minimissään lisämaksu on puolen tunnin kenttävuokraa vastaava summa).
Sisäpelikentillämme on automaattinen valo-ohjaus. Kentän valot syttyvät 5 minuuttia ennen vuoron alkua ja sammuvat 5 minuuttia vuoron päättymisen jälkeen.

Tilauksen voi maksaa verkkomaksuna kaikkien pankkien verkkopankkitunnuksilla sekä Visa- ja MasterCard-luottokorteilla. Maksaminen tapahtuu Paytrail Oy:n sivuston kautta.
Verkkopankissa voi maksaa myös Smartum- ja ePassi-liikuntaeduilla sekä MobilePaylla.
Tilauksesi kirjautuu järjestelmäämme, kun olet maksanut sen verkkopankissa. Maksun jälkeen saat tilausvahvistuksen asiakastilillesi.
Asiakaspalvelussa voit maksaa maksukorttien lisäksi myös Smartum-, ePassi- ja Edenred-liikuntaeduilla.
Varausmaksu paikan päällä tulee maksaa ennen vuoron alkua.
Vakiovuorot laskutetaan vakiovuorosopimuksen ehtojen mukaisesti.
Mikäli olet saanut laskun varauksestasi, noudatathan ystävällisesti laskussa mainittua eräpäivää. Maksaessa tulee aina käyttää viitenumeroa. Järjestelmämme lähettää automaattisesti muistutuslaskut erääntyneistä maksuista. Muistutuslaskuihin lisätään 5,00€ laskutuslisä.

Verkossa tehtäviin varauksiin ja maksuihin saa opiskelija- ja eläkeläisalennuksen alennusehtojen mukaisesti sen jälkeen, kun on todistanut asiakaspalvelussa kuuluvansa ko. alennusryhmään. Opiskelijan tulee näyttää voimassa oleva opiskelijakortti asiakaspalvelussa joka vuosi uuden lukuvuoden alussa, jonka jälkeen alennus on voimassa lukukauden loppuun.
Maksaessasi varauksia tai kuntosalikäyntejä asiakaspalvelussa ilmoitathan ennen maksua selkeästi alennusryhmän ja varaudut esittämään eläkeläis- tai opiskelijakortin, tai muun alennukseen oikeuttavan todistuksen (työttömät, varusmiehet).

Omien varausten hallinnointi onnistuu helposti oman asiakastilin kautta. Kun olet kirjautunut sisään sivustolle, löydät omat varauksesi klikkaamalla Omat varaukset-painiketta.
Voit tehdä varauksia ja maksaa niitä helposti verkkopankissa.
Voit myös perua tai asettaa myyntiin irtovarauksia oman asiakastilisi kautta. Lue lisää peruutusehdoista alla kohdasta Peruutusehdot.
Jos sinulla on vakiovuoro voit laittaa myyntiin yksittäisiä vakiovuoroja asiakastilisi kautta.
Asiakas on velvollinen tarkistamaan, että varaustiedot asiakastilillä ovat oikein ja ajantasaiset. Tämä koskee myös puhelimitse tai sähköpostitse tehtyjä varauksia. Asiakas sitoutuu jokaisen varauksen yhteydessä voimassa oleviin varaus-, peruutus-, maksu- ja laskutusehtoihin.

Irtovarausten peruutukset on tehtävä viimeistään 12 tuntia ennen vuoron alkua. Tämän peruutusrajan jälkeen varauksen voi vielä laittaa myyntiin. Mikäli toinen henkilö varaa kyseisen vuoron, vapautuu alkuperäinen varaaja maksuvelvoitteesta.
Mikäli vuoroa ei ole peruttu ajoissa, veloitetaan vuoron hinta kokonaisuudessaan varauksen tekijältä. Jos vuoro on laitettu myyntiin, eikä se mene kaupaksi, on alkuperäinen varaaja maksuvelvollinen.
Sama peruutusehto koskee myös sairastumisesta tai loukkaantumisesta johtuvia peruutuksia.
Vakiovuoroa ei voi peruuttaa, mutta sen voi laittaa myyntiin ennen vuoron alkua. Vuoron maksuvelvollisuus säilyy kuitenkin vakiovuoron haltijalla, mikäli vuoro ei mene kaupaksi.
Verkossa ennakkoon tehtyä maksua ei palauteta. Peruuttaessasi maksetun vuoron ajoissa näiden ehtojen mukaisesti, saat rahat saldona asiakastilillesi. Tämä kertynyt saldo on käytettävissä Laajasalon tennishallien verkkokaupassa tehtäviin muihin varauksiin.

Rekisteröidy käyttäjäksi play.fi/laajasalo
Varaa järjestelmästä ennakkoon treeniaika kuntosalille
Voit ostaa yksittäisiä kertalippuja ennakkoon, käyttää 10-kerran kortteja (kuntosalisaldoa) tai kk-kortteja.
Kertakäyntejä ja jäsenyystuotteita voi ostaa myös kassalta.
Oma henkilökohtainen PIN-koodisi aktivoituu, kun varaus on voimassa.
Näet kätevästi varaustilanteen netissä ja voit ajoittaa treenaamisen vähemmän ruuhkaisiin hetkiin.

Verkkomaksua tai muuta etukäteismaksua ei palauteta rahana. Mikäli varaus perutaan peruutusehtojen mukaisesti viimeistään 12 tuntia ennen varauksen alkua, palautuu maksettu summa saldona asiakastilille.
Saldoa voi käyttää uusien varausjärjestelmässä varattujen kenttävuorojen tai niiden osien maksamiseen.
Saldolla ei voi maksaa vakiovuoroja, asiakaspalvelun tekemiä varauksia, eikä muita aiemmin tehtyjä varauksia.
Saldo toimii maksuvälineenä verkossa tehtäviin varauksiin ja niiden maksamiseen.

Suosittelemme ensisijaisesti varaamaan ja maksamaan varaukset verkkosivustolla. Mikäli valitset maksun paikan päällä asiakaspalvelussa, tulethan paikalle ajoissa, sillä asiakaspalvelussa saattaa olla ajoittain ruuhkaa.
Maksu tulee suorittaa ennen varauksen alkua.
Mikäli varauksesi on illan viimeiselle tunnille, saavuthan ajoissa paikalle, sillä etuovi sulkeutuu klo 22.00.
Pukuhuoneissa on lukolliset pukukaapit, jotka toimivat euron kolikkopantilla. Varaathan euron kolikon mukaan, sillä kaappeihin ei saa syöttää muita kolikoita tai poletteja.
Saunat lämmitetään ainoastaan pyynnöstä, joten ilmoitathan asiakaspalveluun, mikäli haluat saunoa.
Käytäthän mailapelikentille soveltuvia sisäjalkineita, joissa on mielellään vaaleat, puhtaat pohjat.
Mikäli kenttäpinnoite likaantuu tai vaurioituu pelivuoron aikana, pidätämme oikeuden veloittaa asiakkaalta puhdistusmaksu